Panaszkezelő modul

A panaszkezelő modul segítségével rögzítheti és jelentheti, ha munkahelyén munkaügyi vagy erkölcsi szabálytalanságot tapasztalt. A rendszerben megadhat egy panaszkezelő belső munkatársat (aki nem lehet vezető pozícióban), akihez beérkeznek a jelentések (akár névvel, akár anonim módon, név nélkül) vagy pedig egy külsős ügyvédet.

Kiknek ajánljuk a rendszert?

• 50 fő feletti vállalkozásoknak törvényileg kötelező a panaszkezelő rendszer bevezetése,
• Azon cégek, akik pénzmosás / terrorizmus finanszírozása elleni kötelezettségek teljesítése céljából adatot kezelnek (tipikusan: könyvelők, könyvvizsgálók, önkormányzatok… stb)

A bejelentő űrlapon az alábbi adatokat adhatja meg a jelentés során:

• Kéri-e, hogy az adatait anonimként kezeljük
• Hozzájárul-e személyes adatai továbbításához a Bejelentés alapján kezdeményezett eljárás lefolytatására hatáskörrel rendelkező szerv részére
• Bejelentő neve, címe, elérhetősége
• Panasszal érintett személy neve
• Esemény időpontja
• Esemény módja
• Esemény pontos leírása, tartalma
• Az eseményhez vezető körülmények, tényezők
• Illetve feltölthet bizonyítékot tartalmazó dokumentumokat is.

A bejelentkezett panasz csak és kizárólag az előre megadott személynek érkezik be, ahol aztán elfogadhatja, lezárhatja és kivizsgálhatja az ügyet, illetve ha olyan esemény történt, akkor jelzi az érintett szerveknek.