Ügytípusokon belül megadhatjuk, hogy milyen kategóriákra hozhatunk létre feladatokat és jegyeket. Az új ügytípus létrehozása gombra kattintva beállíthatja azt a kategóriát, amivel foglalkozik a cége, ezt pedig priorizálhatja. A rendszeradminisztráció-> jegyek->...